FAQ
核心技術：專利電解因子原理
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Q1: 什麼是 ok-zero 的「專利電解因子」？它與一般消毒劑有什麼不同？
A1: ok-zero 透過專利電解技術，將鹽水分子細化並帶正負電荷，形成高度活性的「電解因子」。與一般僅能味道覆蓋的噴霧不同，電解因子具備極強的電子交換能力，能主動捕捉空氣中的異味分子（如氨、硫化氫），並從結構上將其瓦解為無味、無害的安定成分。
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Q2: 電解因子是如何達到「物理性抑菌」的？
A2: 我們不使用化學殺菌劑。ok-zero 電解因子透過自身電荷吸附細菌電荷，利用物理電位差破壞細菌的細胞膜與蛋白質結構，如電擊一般使其失去活性。這種方式不會產生抗藥性，且對人體與寵物的真皮細胞完全無害。
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Q3: 為什麼歐給零強調「物理分解」優於「化學掩蓋」？
A3:化學除臭常利用香精掩蓋或化學反應產生殘留，易造成環境二次污染。ok-zero 的電解因子在完成任務後，會還原為極微量的水與中性安定物質。不留痕跡、不留香精、不留化學殘留，是我們對「零負擔」的最高定義。
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Q4: 長期使用會讓環境中的細菌產生「抗藥性」嗎？
A4:不會。化學殺菌劑易導致細菌變異，而 ok-zero 採用電位差的「物理性抑菌」，直接破壞細菌物理結構，因此細菌無法產生抗藥性，效果更長效且安全。
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Q5: ok-zero 的技術穩定性如何？會像次氯酸水一樣容易失效嗎？
A5:次氯酸水極易受光照、溫度與有機物干擾而迅速分解失效。ok-zero 研發出的電解因子具備更高穩定性，在正常室溫及完好密封保存下，能持續兩年維持高效的除臭與抑菌活性，效能更持久且更安全。
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Q6: 這種電解因子對人體或敏感毛孩會有「刺激性」嗎？
A6: 完全不會。經實驗證實，ok-zero 的電解因子與皮膚接觸時呈極其溫和的中性（或弱酸性），通過各項毒理與刺激性測試，達到「食品級原料」標準。無論是新生兒、孕婦或呼吸道敏感的貓咪，皆能安心處於噴灑環境中。
居家生活：全效環境淨化
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Q1: ok-zero 生活系列可以用於「掃地機器人」或「噴霧機」嗎？
A1: 可以。ok-zero 的電解因子不含油脂或黏稠劑，不會阻塞機器管路。非常適合加入水箱進行地板抗菌，或配合噴霧機進行空間淨化（除甲醛、分解異味），有效提升室內空氣品質。
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Q2: 洗衣服時加入 ok-zero，真的能去除汗臭或霉味嗎？對於「機能衣」或「排汗衫」的頑固異味有效嗎？
A2: 可以。衣服異味是細菌分解人體皮脂及分泌物後的產物。ok-zero 電解因子能瓦解纖維中的臭味分子。建議在洗衣時加入洗劑槽，能有效解決運動衣物、貼身衣物與室內晾衣產生的悶臭感。
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Q3: 拖地時的建議稀釋比例是多少？拖完需要再用清水擦過嗎？
A3: 日常拖地建議以 1:10 (ok-zero:清水) 比例稀釋。由於完全不含化學洗劑與界面活性劑，拖完後無需清水二次擦拭，且對在地上爬行的毛孩、幼兒完全無害。
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Q4: 對於廚房油煙味、浴廁臭味或三手菸味也有效嗎？
A4:有效。電解因子能捕捉懸浮在空中的有機異味分子（如焦油、油脂氣味）。針對廚房、廁所或抽菸環境對空噴灑，能迅速中和空氣中的異味，讓環境恢復純淨。空間中的異味多是長久累積而來，使用ok-zero搭配噴霧機持續噴灑效果更佳。
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Q5: 新家裝潢後的「甲醛味」很重，ok-zero 真的能有效去除甲醛嗎？
A5: 可以。ok-zero 的專利電解因子具有極強的電子交換能力，能主動捕捉空氣中的游離甲醛（Formaldehyde）分子，並透過氧化反應將其結構瓦解，轉化為無害的二氧化碳與水。與傳統香精噴霧僅能暫時掩蓋氣味不同，ok-zero 是從分子層面進行徹底分解。
專業建議： 針對室內大面積淨化，建議搭配 「噴霧機」 使用。透過霧化技術將ok-zero抗菌液細化為細小水霧分子，使其能更均勻地飄散至系統櫃縫隙、天花板及牆面，達到全室無死角的甲醛攔截。在密閉空間內開啟空調使空氣完全流通，噴霧 60-90 分鐘後開啟窗戶通風，淨化效果最為顯著。詳細原理請參考 [知識部落：ok-zero 最有效除甲醛方法及常見問題一次會]
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Q6: 噴在「真皮沙發」或「高級織品」上會導致褪色嗎？
A6: ok-zero 不是漂白水，性質極其溫和，一般不會傷害皮革、布料、石材或木材。但因皮革工藝眾多，建議初次使用於昂貴材質時，先在不明顯處進行小範圍測試。
專業寵物護理：生理友善
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Q1: 貓咪嗅覺極其敏銳且代謝特殊，這款產品真的安全嗎？
A1: 是的。ok-zero 貓貓系列嚴格遵循 「0 精油、0 酒精、0 酚類」。電解因子完全不含對貓咪肝臟有負擔的揮發性成分，能徹底瓦解貓砂盆氨味，同時保護貓咪脆弱的嗅覺。
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Q2: 除了貓狗，家中有兔子、鳥類等小動物也能使用嗎？
A2: 可以。鳥類與小型哺乳類的呼吸系統極其敏感。ok-zero 無刺激、無化學的特質，是清理鳥籠、兔籠異味最安全、最專業的選擇。ok-zero貓貓系列專注於日常清潔的同時不對高敏小動物造成任何負擔。
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Q3: 散步回來可以直接噴在狗狗「腳掌」或「腹部」抗菌嗎？
A3: 非常適合。ok-zero 具備 99.9% 滅菌力，能有效阻斷室外帶回的細菌（如大腸桿菌）。直接噴在腳掌或噴於布上擦拭全身，能達到清潔、抗菌與除臭三重效果。
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Q4: 夏天狗狗身上的「狗腥味」特別重，噴這個真的有用嗎？
A4: 有用。狗狗的體味來源於皮脂腺分泌物被細菌分解後的產物。ok-zero 的抗菌技術能抑制細菌滋生，同時瓦解已產生的異味分子，持續使用能明顯感受到狗狗身上的清爽感。
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Q5: 如果毛孩在噴灑後立即「舔食」毛髮，會中毒嗎？
A5: 不會。ok-zero 採用食品級原料及專利電解技術，通過第三方無毒刺激測試，確保「舔食無礙」。活性因子作用後還原為安定成分如水或二氧化碳自然揮發，不會對毛孩的消化系統造成負擔。
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Q6: 寵物不便洗澡時（如術後、年幼），可以用來清潔嗎？
A6: 可以。將 ok-zero 噴灑於乾淨毛巾上順毛擦拭毛孩全身，能有效去除體味並達成抑菌，是特殊時期最溫和的「乾洗澡」方案。
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Q7:針對地毯或床墊上的「頑固尿味」，物理分解效果如何？
A7: 針對尿味源頭氨（Ammonia），電解因子能主動進行結構崩解。請先將尿液吸乾，再噴灑 ok-zero 至微濕讓其滲透。由於不含香精，不會產生噁心的混味，能從根源除臭。
其他
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Q1: 歐給零對毛孩安全？有實驗證明嗎？
A1: ok-zero 全系列通過 SGS 檢驗、台美檢驗等，證實對大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等常見致病菌的滅菌率高達 99.9%，且同樣通過SGS檢測證實對人體及毛孩皮膚不刺激、不致敏。
・SGS抗菌報告編號：PUG25500102、PUG25A01200、PUG25A01201
・SGS皮膚刺激報告編號：R-SR-KL20251211TC
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Q2: 「生活系列」跟「寵物系列」可以互換使用嗎？
A2:
- 寵物系列： 針對毛孩皮膚 pH 值與生理特徵優化，適合直接接觸肌膚，且不會對毛孩敏感的呼吸、消化系統造成負擔。
- 生活系列： 針對居家環境、大面積清潔優化。 建議「生活系列」用於環境清潔，「寵物系列」專屬給毛孩使用。
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Q3: 產品有使用期限嗎？該如何存放以維持活性？夏天放在車內會影響效期嗎？
A3: 未開封可保存 2 年。建議存放於室內陰涼處，避免陽光直射或長期高溫。正確存放能確保電解因子隨時處於最佳的活躍狀態。夏天車內空間長時間處於高熱狀態，較不利於ok-zero長時間存放，建議盡快使用完畢。